Condiciones generales de referencia; el contrato firmado prevalece.
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y la contratación de servicios de Ascatarsis. Al usar el sitio o solicitar nuestros servicios, usted acepta estos términos.
1. Servicios
Ascatarsis ofrece servicios de infraestructura de TI: implementación de servidores, instalación de redes, despliegue de equipo de cómputo, videovigilancia (CCTV) y servicios relacionados.
2. Cotizaciones y estimados
Los montos generados por el cotizador en línea son estimados orientativos, no constituyen una oferta vinculante. El precio final se determina mediante una propuesta formal posterior a una visita técnica y al levantamiento de requerimientos. Los estimados pueden variar según condiciones del sitio, disponibilidad de equipo y tipo de cambio.
3. Precios y pagos
Los precios se pactan en la propuesta formal y, salvo que se indique lo contrario, se expresan en pesos mexicanos (MXN). Las condiciones de pago se establecen por proyecto.
4. Alcance y ejecución
El alcance de cada servicio se define en la propuesta aceptada. Cualquier trabajo fuera de ese alcance se cotiza por separado. Para la ejecución podemos apoyarnos en técnicos y proveedores subcontratados.
5. Garantías
Los equipos están sujetos a la garantía del fabricante. Los trabajos de instalación cuentan con la garantía que se especifique en la propuesta correspondiente.
6. Limitación de responsabilidad
Ascatarsis no será responsable por daños indirectos derivados del mal uso del equipo o servicio por parte del cliente o terceros, ni por fallas atribuibles a infraestructura ajena (suministro eléctrico, internet de terceros, etc.).
7. Confidencialidad
Tratamos con confidencialidad la información de nuestros clientes. El manejo de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
8. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (marca, textos, diseño) es propiedad de Ascatarsis y no puede reproducirse sin autorización.
9. Condiciones específicas — Red administrada para Hoteles
Aplican a la contratación del paquete de red administrada para hoteles (Internet para Hoteles), en el que Ascatarsis administra y opera la red del inmueble, en adición a las secciones anteriores. El contrato de arrendamiento o compraventa firmado por las partes prevalece sobre este resumen.
9.1 Renta mensual
La renta es mensual anticipada: se paga el día 1 del mes y cubre el servicio de ese mes. Existen 5 días de gracia; sin pago al día 6, el servicio se suspende hasta recibirlo. El mes en curso ya pagado no es reembolsable, pues el servicio se entregó o estuvo disponible. La renta incluye equipo, instalación, soporte y servicio de internet redundante; la renovación y reposición de equipo por desgaste corren por cuenta de Ascatarsis.
9.2 Cancelación y retiro de equipos (renta)
Al notificarse la cancelación, el servicio de internet se suspende de forma inmediata. El retiro de los equipos propiedad de Ascatarsis (puntos de acceso, router, switch, respaldo de energía, charola y rack) se realiza contra el Anexo de Equipos del contrato —lista firmada con números de serie— el mismo día cuando sea posible y en un máximo de 5 días hábiles, levantando Acta de Retiro firmada por ambas partes. El cableado, la tubería y las adecuaciones instaladas permanecen en beneficio del inmueble. Si no se permite el retiro en 10 días hábiles, se cobra la totalidad de los equipos a precio de reposición más cargos administrativos.
9.3 Inspección y daños
El desgaste normal por uso no se cobra. El daño por manipulación, maltrato o alteración, así como el equipo faltante, se cobra a precio de reposición más un cargo administrativo de $500 MXN por equipo, conforme a la tabla del contrato.
9.4 Terminación anticipada (renta)
En caso de terminación anticipada del contrato de 12 meses, la pena convencional será lo que resulte mayor entre (a) el saldo de la inversión de activación no recuperado, documentado en el contrato, y (b) dos meses de la renta mensual vigente; sin exceder en ningún caso la suma de las rentas faltantes del contrato.
9.5 Modalidad de venta
En la modalidad de venta, el equipo es propiedad del cliente desde la entrega. La activación incluye 12 meses de servicio de internet simétrico redundante; este servicio incluido no es reembolsable por estar ligado a la activación, pero sí es transferible y reubicable sin costo dentro de la misma propiedad o a otra del mismo cliente. A partir del segundo año, el servicio de internet se renueva por separado.
9.6 Facturación
Todos los pagos se facturan mediante CFDI. Los precios publicados se expresan en MXN más IVA.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
11. Contacto
hola@ascatarsis.com · 55 7900 1069 · Varsovia 36, Col. Juárez, CDMX.